DVDFabで「ファイルが開けません」のメッセージが表示される

こんばんは＠あきらです。

 

今回は、「DVDFab」というツールで、

DVD/Blu-rayが認識できなくなった件

を紹介します。

 

2012年10月1日から著作権法の一部が改正されています。「技術的保護手段」が施されたTV録画および市販のDVD･Blu-rayのコンテンツを複製する行為は、個人用途や家庭内利用の範囲から外され、違法となります。

• このページで紹介するDVDFabには、「技術的保護手段を回避する機能」が含まれています。誤って違法な行為を行う事が無い様、ご注意下さい。

 

• Discの複製･変換を行う場合は、自作DVD･Blu-rayや家庭用ビデオカメラで個人的に撮影したデータなどで利用するようにして下さい。

 

 

 

 

 

■DVDFabが動作しなくなった

DVDFabのVer9/10になったころから、

DVD/Bru-layどちらもディスクを挿入すると

「ディスクが開けません」

のメッセージが出てコピーが出来なくなりました。

 

Ver8のときは使えていたのですが、

そのころからすでにOSやデバイスが変わっているので

DVDFabが原因か良く分かりませんでした。

 

■信頼できないDVDFabのサポート体制

何度かサポートセンターに連絡してみましたが、原因不明。

 

当然DVD/Bru-layは何種類も試して、

logファイルも何回か度送りました。

 

その都度、

「原因が分かり次第連絡します。」

の一言で音信不通に。

 

■DVDFabは使えなくても返金拒否！

「いい加減に使えるようにしてほしい！」

「使えないなら返金して！」

って言ったら、

「返金は出来ません」

という回答が。

 

■DBDFabの中国サポートセンターがリモート接続したいと

何度かやり取りをした後、

「リモートで接続してそちらのPC環境を見てみたい」

と言われましたが、これも怖い。

 

だってDVAFabのサポートセンターって中国なんですよ。

中国の休みに合わせてサポートセンターがお休みになっちゃうんです。

 

言われたときは，個人情報とかクレジットカードとか

盗まれるのが怖いと一瞬、思ってしまいました。

 

■中国サポートからのリモート接続

それでも使えないままなのは嫌なので了承しました。

 

土日はサポートはお休み。

平日は19時まで。

という普通の会社員ならどうしても無理な時間帯。

 

これは休みを取るしかないか、と思ったところ、

中国は日本とは時差が1時間あるそうで、

日本時間で19時30分までならOKとの回答をいただきました。

 

■調べてみると「B’s Recorder」というソフトが「SCSI Cdrom Devoce」で動作しなかった？

しばらく，ネットで検索してみると、「B’s Recorder」というソフトで

デバイスマネージャーでDVD装置に

「SCSI CD-ROM Device」と付いているのが原因？

と思われる記事があり、

確かにマザーボードの「Disk Status」は「RAID」にしているので、

DVD装置も「SCSI」と認識しているのかも。

 

そこで，デバイスマネージャーでDVD装置のドライバを

Windows標準に変更してみましたが、変わらず。

（再起動すると 「SCSI Cd-Rom Device」になっている）

 

■DVDFabサポートセンターにリモート接続してもらった

後日，DVDFabのサポートセンターの人がリモートで

僕のPCにログインして調査を開始しました。

 

・・・結果は原因不明。

「DVD/Bru-lay装置が壊れているのかも」

って、ImgburnもCDexも使えているんですけど。

 

「分かり次第連絡します。」

って，いつも通りの回答。

この回答で1年以上待っているんですけど。

 

■試しにBIOSのSATAモードを「RAID Mode」を「AHCI Mode」に変えてみた

試しに，SATA モードを「RAID Mode」から「AHCI Mode」に変更して

Windows10を再インストールしてみました。

 

一番最初にDVDFabをインストールしてみると動きます！

DVD/Bru-lay装置を見ても「SCSI Cdrom Device」にはなっていません。

 

この結果をDVDFabサポートセンターに伝えたところ、

「こちらでも調べてみます。」

以上。

 

結局RAID構築は断念して、しばらくは「AHCI Mode」で使うことにします。

 

あなたのところもDVDFabで

「ファイルが開けません」

と表示されるときは、

BIOSのSATAモードが「RAID Mode」

になっていないか確認してみてる

といいかもしれません、