40代のシステムエンジニア(SE)が休日にネットで何をしているのかを徒然と紹介します

DVDFabで「ファイルが開けません」のメッセージが表示される

2018/08/04

こんばんは@あきらです。

 

今回は、「DVDFab」というツールで、

DVD/Blu-rayが認識できなくなった件

を紹介します。

 

2012年10月1日から著作権法の一部が改正されています。「技術的保護手段」が施されたTV録画および市販のDVD・Blu-rayのコンテンツを複製する行為は、個人用途や家庭内利用の範囲から外され、違法となります。

  • このページで紹介するDVDFabには、「技術的保護手段を回避する機能」が含まれています。誤って違法な行為を行う事が無い様、ご注意下さい。

 

  • Discの複製・変換を行う場合は、自作DVD・Blu-rayや家庭用ビデオカメラで個人的に撮影したデータなどで利用するようにして下さい。

 

 

 


 

 

■DVDFabが動作しなくなった

DVDFabのVer9/10になったころから、

DVD/Bru-layどちらもディスクを挿入すると

「ディスクが開けません」

のメッセージが出てコピーが出来なくなりました。

 

Ver8のときは使えていたのですが、

そのころからすでにOSやデバイスが変わっているので

DVDFabが原因か良く分かりませんでした。

 

■信頼できないDVDFabのサポート体制

何度かサポートセンターに連絡してみましたが、原因不明。

 

当然DVD/Bru-layは何種類も試して、

logファイルも何回か度送りました。

 

その都度、

「原因が分かり次第連絡します。」

の一言で音信不通に。

 

■DVDFabは使えなくても返金拒否!

「いい加減に使えるようにしてほしい!」

「使えないなら返金して!」

って言ったら、

「返金は出来ません」

という回答が。

 

■DBDFabの中国サポートセンターがリモート接続したいと

何度かやり取りをした後、

「リモートで接続してそちらのPC環境を見てみたい」

と言われましたが、これも怖い。

 

だってDVAFabのサポートセンターって中国なんですよ。

中国の休みに合わせてサポートセンターがお休みになっちゃうんです。

 

言われたときは,個人情報とかクレジットカードとか

盗まれるのが怖いと一瞬、思ってしまいました。

 

■中国サポートからのリモート接続

それでも使えないままなのは嫌なので了承しました。

 

土日はサポートはお休み。

平日は19時まで。

という普通の会社員ならどうしても無理な時間帯。

 

これは休みを取るしかないか、と思ったところ、

中国は日本とは時差が1時間あるそうで、

日本時間で19時30分までならOKとの回答をいただきました。

 

■調べてみると「B’s Recorder」というソフトが「SCSI Cdrom Devoce」で動作しなかった?

しばらく,ネットで検索してみると、「B’s Recorder」というソフトで

デバイスマネージャーでDVD装置に

「SCSI CD-ROM Device」と付いているのが原因?

と思われる記事があり、

確かにマザーボードの「Disk Status」は「RAID」にしているので、

DVD装置も「SCSI」と認識しているのかも。

 

そこで,デバイスマネージャーでDVD装置のドライバを

Windows標準に変更してみましたが、変わらず。

(再起動すると 「SCSI Cd-Rom Device」になっている)

 

■DVDFabサポートセンターにリモート接続してもらった

後日,DVDFabのサポートセンターの人がリモートで

僕のPCにログインして調査を開始しました。

 

・・・結果は原因不明。

「DVD/Bru-lay装置が壊れているのかも」

って、ImgburnもCDexも使えているんですけど。

 

「分かり次第連絡します。」

って,いつも通りの回答。

この回答で1年以上待っているんですけど。

 

■試しにBIOSのSATAモードを「RAID Mode」を「AHCI Mode」に変えてみた

試しに,SATA モードを「RAID Mode」から「AHCI Mode」に変更して

Windows10を再インストールしてみました。

 

一番最初にDVDFabをインストールしてみると動きます!

DVD/Bru-lay装置を見ても「SCSI Cdrom Device」にはなっていません。

 

この結果をDVDFabサポートセンターに伝えたところ、

「こちらでも調べてみます。」

以上。

 

結局RAID構築は断念して、しばらくは「AHCI Mode」で使うことにします。

 

あなたのところもDVDFabで

「ファイルが開けません」

と表示されるときは、

BIOSのSATAモードが「RAID Mode」

になっていないか確認してみてる

といいかもしれません、

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はじめまして、あきらです。

僕はSE(システムエンジニアリング)として働いています。

SEというと、忙しくて、辛い仕事だというイメージがあると思いますが、実際はその通りです(^^;

でも、パソコンや携帯電話について、多少なりとも詳しくなったと思っています。

だから、休日もパソコンやスマホを弄ったりするのが趣味みたいになってしまいました。

そんな僕の休日を記事にしたのでゆっくりとご覧になってください。

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