40代のシステムエンジニア(SE)が休日にネットで何をしているのかを徒然と紹介します

中古のスマホは携帯会社でおサイフケータイ(Felica)の初期化はできるか!?

2017/10/28

こんばんは@あきらです。

 

 

今回は、「中古のスマホは携帯会社でおサイフケータイ(Felica)の初期化はできるか!?」を確認してみましたのでご紹介します。

 

中古のスマホは「SONY Xperia X Performance(502SO)」で、携帯会社はソフトバンクになります。

 

先日、同製品を購入したのですが、おサイフケータイ(Felica)が使用できず、出品者にクレームを出したところ、

「おサイフケータイ(Felica)が使えないのは知らなかった。」
「故意ではないので返品は不可。」
「条件にも返品不可と記載している。」

という返事が返ってきました。

 

色々と調べてみたところ、

「瑕疵担保責任」というものがあり、故意ではなくても製品に不具合があった場合、売主は返品を受ける義務があると書かれています。

これはたとえ「返品不可」や「ノークレーム」などと記載されていても適用されるとのことです。

参考:法テラス
http://www.houterasu.or.jp/news/houteki_trouble/20120917.html

 

このことを出品者に告げたのですが、

「返品は受け付けない」

の一点張りです。

 

なので、内容証明郵便を出し、少額訴訟をしたいと考えています。

 

 

また、同じ製品を別の人から購入してみたところ、今度はおサイフケータイ(Felica)は使用できるのですが、「nanaco」が初期化されておらず、データの移行が出来ませんでした。

 

そこで、「nanaco」に問い合わせしたところ、

「携帯会社に持ち込んでおサイフケータイ(Felica)の初期化を行ってください」

とのことだったので、ららぽーとにあるソフトバンクに行ってきました。

 

僕:Felicaの「nanaco」で前の利用者のデータが残っているので初期化してほしい

販:少しお待ちください。ソフトバンクのご契約はございますか?

僕:今はありません。

販:それでは、出来ません。

僕:ソフトバンクの契約があればやってくれるのですか?

販:スマホ自体を中古で購入されているので、対応は致しかねます。

 

ということで、Felicaの初期化は出来ませんでした。

 

 

尚、ソフトバンクのお問合せセンターに聞いたところ、

「店舗によって対応が異なるため、他の店舗でも聞いてみてほしい。中古のスマホでもやってくれるところはあるかもしれません。」

だって・・・。:P

 

試しに、別のソフトバンクに問い合わせしたところ、

「所有者のスマホのみ対応しています。中古で購入された場合は出来ません。」

とのこと。

 

尚、こちらの出品者に連絡したところ、素直に謝っていただき、無事返品となりました。

 

 

ということで結果は

「中古のスマホを購入した場合、おサイフケータイ(Felica)の初期化は行えない」

 

ということになりました。

 

中古でスマホを購入されている方は購入後すぐにおサイフケータイ(Felica)が使用できるか確認した方が良さそうです。

 

それにしても2台ともおサイフケータイ(Felica)で不具合が出るなんて思いませんでした。

 

おサイフケータイ(Felica)の不具合って結構あるんですね。

 

また、「ノークレーム、ノーリターン」と記載していなくても、何かと屁理屈を付けて返品を拒否する人もいますので中古のスマホを購入する際は注意しましょう。

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はじめまして、あきらです。

僕はSE(システムエンジニアリング)として働いています。

SEというと、忙しくて、辛い仕事だというイメージがあると思いますが、実際はその通りです(^^;

でも、パソコンや携帯電話について、多少なりとも詳しくなったと思っています。

だから、休日もパソコンやスマホを弄ったりするのが趣味みたいになってしまいました。

そんな僕の休日を記事にしたのでゆっくりとご覧になってください。

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